SNAP FITNESS REDEFINE LA SALUD CON LA INICIATIVA "FOR THE FEELING".

Desde su lanzamiento en 2003, Snap Fitness ha pasado de ser un concepto de gimnasio pequeño y accesible a una marca global de fitness con más de 1.000 ubicaciones en 18 países.

Evolución en el tiempo.

Snap Fitness ha evolucionado constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes de sus franquiciados y miembros, incorporando tecnología avanzada de fitness, expandiendo su sistema de franquicias y centrándose en el bienestar holístico para mantenerse a la vanguardia de la industria del fitness.

En 2018, Lift Brands volvió a comprar los derechos de franquicia principal de Snap Fitness para Australia y Nueva Zelanda, y Menzies se convirtió en el CEO de la región de Asia-Pacífico para Lift Brands.

TY MENZIES- CEO de Lift Brands.

Menzies terminó con tres ubicaciones de EFM Health Clubs y dos gimnasios independientes 24/7. En 2014, vendió todos los gimnasios y estaba listo para pasar a una industria diferente, pero en su lugar se le acercó Snap Fitness para dirigir el negocio para ellos en toda Australia.

Luego, en el corazón de la pandemia de COVID-19, mayo de 2020, Menzies asesumió su papel actual, el CEO global de Lift Brands.

"Mis primeros meses fueron definitivamente un bautismo de fuego tratando de dirigir un negocio global, más de 1.600 ubicaciones en ese momento, que acababa de cerrarse", dijo Menzies.

"Tratar de navegar eso desde la mesa de mi cocina en Brisbane, Australia, fue ciertamente una experiencia difícil, pero lo superamos".

En los últimos cuatro años, el negocio ha crecido significativamente.

"Ahora estamos en un lugar realmente único donde Lift Brands es directamente propietario del negocio de Snap Fitness para los Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Irlanda y pronto será el Medio Oriente.

Pueden ser más grandes que nosotros en términos de unidades, pero en términos de propiedad directa de las regiones y apoyo directo a nuestros franquiciados, no tenemos maestros en esas regiones".

Gestionar una marca grande y global no es tarea fácil, pero Menzies dijo que Snap Fitness ha prosperado en los últimos años gracias a la planificación estratégica, la escucha activa y el empoderamiento del liderazgo.

Claves del crecimiento.

Una clave de su éxito ha sido recopilar comentarios de los franquiciados a través de consejos asesores y grupos de productos globales, lo que facilitó las discusiones estratégicas y aseguró que se escucharan las voces de los franquiciados.

También enfatizó la importancia de comprender las diferencias culturales en los diversos mercados a los que sirven.

Snap Fitness aprovechó la oportunidad durante la pandemia de COVID-19 para reposicionar la marca y convertirse en uno de los primeros en adoptar el fitness holístico con su iniciativa "For the Feeling". Este pivote aseguró que Snap Fitness mantuviera su alineación con las necesidades rápidamente cambiantes y se mantuviera a la vanguardia.

Iniciativa enfocada en el bienestar mental.

"La iniciativa 'For the Feeling' se lanzó para alinearse con la mentalidad en evolución de los asistentes al gimnasio modernos que ven la condición física como solo un elemento importante del bienestar general", dijo Menzies.

"Fuimos una de las primeras franquicias de la industria en centrarse en el bienestar mental y emocional, y el reposicionamiento de nuestra marca ha resonado fuertemente entre los miembros y franquiciados".

Según Rose Minar, directora de marketing y experiencia, la visión era elevar a Snap Fitness a escala global, posicionándolos como competidores formidables en todos los mercados y catalizando un crecimiento exponencial tanto en la adquisición de miembros como en las ventas de franquicias.

La marca se estableció con tres objetivos principales:

1. Obtener una comprensión más profunda de los miembros existentes y de los futuros públicos objetivo.

2. Redefinir la identidad de la marca, los valores y la propuesta de valor única.

3. Crear una experiencia de miembro convincente que enfatice la distinción, el valor, la elección y la retención.

Reposicionamiento de la marca.

A lo largo del proceso de reposicionamiento, Snap Fitness se enfrentó a desafíos mínimos significativos.

Esta transición sin problemas se debió en gran medida a su enfoque global altamente colaborativo.

Solo en el último año, Snap Fitness ha remodelado 96 gimnasios, abierto 32 nuevos gimnasios y vendido 78 nuevos territorios, mostrando la continua expansión y atractivo de la marca Snap Fitness en diversos mercados.

Durante el último año Snap Fitness ha sido testigo de un crecimiento promedio de la membresía del 22 % en toda su huella global, en comparación con el promedio de la industria del 15 % reportado en el Informe Global 2023 de la Asociación de Salud y Acondicionamiento Físico.

Tecnología aplicada.

La aplicación Snap ha sido un componente crítico del éxito, experimentando un aumento del 198% en el uso de sus reservas y contenido bajo demanda, junto con un aumento del 115 % en la participación de los usuarios año tras año.

Si bien Snap Fitness ha pasado por grandes cambios en los últimos años, está claro que no se están desacelerando a medida que avanzan. La marca tiene los ojos fijos en el futuro, buscando tener un impacto aún mayor y llevar el bienestar físico a más comunidades.

El reciente reposicionamiento marca solo el comienzo de nuestro viaje en curso para mejorar nuestras ofertas tanto para los miembros como para los franquiciados. Al aprovechar constantemente los conocimientos y los datos

Fuente: Club Solutions.