Cómo terminó el negocio del fitness en el 2024. y se proyecta el escenario para el 2025.

A medida que cambian las demandas de los consumidores, 2024 está sentando las bases para un panorama de fitness más innovador y personalizado en 2025.

La industria del fitness ha navegado por unos años tumultuosos marcados por la incertidumbre y los pivotes constantes.

En los últimos 12 meses, aparentemente ha entrado en lo que podría llamarse una "nueva normalidad".

Los miembros regresaron en número creciente, a veces en masa, pero con expectativas fundamentalmente cambiadas.

Perspectiva sobre la salud y el bienestar.

Armados con una nueva perspectiva sobre la salud y el bienestar, los consumidores de hoy en día exigen más de lo que la industria ha ofrecido tradicionalmente.

El panorama del fitness ha sido remodelado por estas necesidades cambiantes, desafiando a los operadores a adaptarse de maneras nunca antes vistas.

Al mismo tiempo, la rápida evolución de la tecnología y el auge de la IA están revolucionando la forma en que operan las empresas.

Y aunque estos avances presentan oportunidades, también traen nuevas complejidades e incertidumbres para una industria que ya está en flujo.

El estado de la industria en 2024.

"Ha habido una trayectoria ascendente, y fue un año sólido, pero no estoy seguro de describirlo como un año de regreso del COVID", dice Mark Fisher de Business for Unicorns.

Matt Wright, presidente de desarrollo y crecimiento de Healthrax Fitness & Wellness,  lo lleva un paso más allá, diciendo: "No podemos compararlo con los tiempos anteriores al COVID.

La gente está regresando con un enfoque mucho más holístico, buscando apoyo de salud mental, recuperación y comunidad, no solo fitness.

Al mismo tiempo, estamos viendo una nueva generación de personas conscientes de la salud, así como menos "donantes", las personas que se unen y nunca aparecen".

Cody Patrick, CEO de Sweat 440, observó un crecimiento continuo a lo largo del año, pero señaló las disipciones estacionales.

"2023 fue más del año de regreso. 2024, para nosotros, fue una continuación de ese crecimiento", dijo. "Si bien vimos flujos y reflujos debido a las vacaciones de verano y las ralentizaciones del gasto relacionadas con las elecciones, en general, la trayectoria ha sido positiva".

Tendencias clave en fitness.

La recuperación sigue siendo el foco en toda la industria.

Wright explicó cómo esto ha dado forma a su enfoque.

"Hemos pilotado inmersiones frías, añadido camas criogénicas e invertido en saunas y baños de vapor", dijo.

"Estas características tienen cada vez más demanda, y estamos trabajando para satisfacer las necesidades de los miembros de forma estratégica".

Fisher se hizo eco de esta tendencia mientras señalaba la aparición de marcas de estudio centradas en la recuperación.

"Estoy particularmente interesado en conceptos como Othership, un elegante spa de 'estilo clase', y Sweathouz (SWTHZ), un sauna de infrarrojos y una franquicia de inmersión fría", dijo.

Para Patrick, ha estado probando las aguas en Sweat440.

"Estamos incorporando salas de recuperación con terapias de compresión y percusión en algunos de nuestros estudios", compartió.

"Este es un enfoque para que la marca pruebe e implemente a lo largo de 2025".

El entrenamiento de fuerza también está en aumento, según Patrick.

"Siempre hemos tenido un fuerte componente de fuerza, pero lo hemos aumentado aún más para satisfacer la demanda", dice.

"La gamificación también se ha convertido en un motivador clave para los miembros, y lo estamos viendo como un motivador significativo".

Wright estuvo de acuerdo, señalando el impacto del entrenamiento personal.

"Los departamentos de entrenamiento personal están prosperando, especialmente con la población Boomer que quiere mantenerse saludable y activa.

La gente quiere hacer ejercicio de manera más eficiente, por lo que están contratando profesionales del fitness.

Es un cambio hacia una experiencia de fitness más personalizada y guiada".

El papel de la inteligencia artificial.

La inteligencia artificial (IA) sigue siendo un tema candente en todas las industrias, incluido el fitness.

Patrick compartió cómo la IA está transformando el viaje de sus miembros.

"Si bien los entrenamientos principales no se ven realmente afectados por esto, el recorrido del cliente y la interacción sí lo están", explica.

"Estamos buscando IA para optimizar todo, desde la comunicación con el cliente hasta el análisis de datos y el modelado predictivo".

Mientras tanto, Wright utiliza la IA para la optimización.

"Lo veo como un asistente", explicó. "Nos ayuda a optimizar el marketing, analizar el rendimiento de la marca y asignar recursos de manera más efectiva.

Pero nunca reemplazará el toque humano o la necesidad de personalización en el fitness".

Fisher ofreció una perspectiva más templada. "Creo que gran parte de la aplicación de IA en el espacio del gimnasio ha sido algo exagerada", dijo.

"Sí, herramientas como ChatGPT pueden ahorrar tiempo en la creación de contenido, pero aún así requieren un toque humano para evitar sonar genéricas.

Dicho esto, son aguas que se mueven rápidamente. Con la sofisticación aumentando a una velocidad vertiginosa, anticipo que seguiremos viendo que las plataformas de reservas y facturación integran IA para proporcionar información a los propietarios.

E idealmente, los propietarios pueden usar esta comprensión más profunda y personalizada del comportamiento para impulsar una mayor utilización y mejorar la retención".

Bienestar, Longevidad e Integración con la Atención Médica

A medida que crece el enfoque en el bienestar y la longevidad, los operadores de fitness están encontrando formas de adaptarse.

Wright destacó las asociaciones de Healthtrax con los proveedores de atención médica.

"Nos hemos asociado con hospitales para crear una transición perfecta de la fisioterapia al gimnasio", dijo.

"También estamos conectados a iniciativas médicas de pérdida de peso y trabajamos con individuos para enseñar la importancia del entrenamiento de fuerza y mantener hábitos alimenticios saludables.

Esta afiliación con los hospitales ha sido un gran diferenciador para nosotros".

Fisher señaló el potencial de que los gimnasios desempeñen un papel más importante en el bienestar personalizado.

"A medida que nos dirigimos a 2025, los gimnasios y estudios más competitivos ganarán apoyando a sus miembros en las otras 23 horas del día", dijo.

"Simplemente proporcionar acceso a los entrenamientos va a ser más mercantilizado, ya que cuidar su salud y estado físico requiere más que solo entrenamientos.

Ya sea a través de servicios de entrenamiento adicionales o integrados, los gimnasios y estudios de mejor rendimiento proporcionarán entrenamiento holístico y servirán como trabajadores sociales que pueden conectar a clientes y miembros con otros recursos".

Desafíos y oportunidades en 2025

A medida que se acerca el 2025, Patrick subrayó los desafíos de un mercado saturado.

"El desafío es cortar el ruido para mostrar lo que te hace único", dijo. "Los diferenciadores claros y un compromiso significativo serán clave".

Fisher se mantuvo optimista sobre el futuro mientras reconocía el panorama competitivo.

"El gasto de los consumidores en fitness está creciendo, pero también se está volviendo más sofisticado", dijo.

"Desde franquicias hasta independientes de mamá y papá, a medida que los jugadores mejoran, la competencia aumenta.

Por ejemplo, en nuestra esquina del mercado, los gimnasios de entrenamiento personal para grupos pequeños han visto un aumento modesto pero significativo en la rotación mensual en los últimos 2 años.

Para que quede claro, la experiencia de la clase/sesión seguirá siendo importante. Pero construir relaciones y entrenar a los clientes para obtener resultados tendrá una prima y será el eje de la retención".

Wright ofreció otra perspectiva, enfatizando la importancia de la innovación y la inversión en equipo.

"La oportunidad para los operadores de fitness es invertir en sus equipos: tiempo libre, beneficios, 401(k)s, apoyo conyugal, recursos para desafíos y pago", dijo.

"La razón por la que tenemos rotación es que perdemos la oportunidad de cuidar a los miembros del equipo".

Al final, estos profesionales están de acuerdo en que, en última instancia, se reduce a dar servicio a las personas y a sus necesidades de salud, y Fisher dijo:

"Los gimnasios y estudios de mejor rendimiento se centrarán en construir relaciones, proporcionar entrenamiento holístico e integrar la salud y el bienestar en sus ofertas".

Fuente: Athletech News.