GYMNATION INTEGRA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN SU PROCESO DE "EXPERIENCIA DEL CLIENTE" .

CONCEPTO.

En 2017, GymNation irrumpió en la escena del fitness de los Emiratos Árabes Unidos, con la misión de convertirse en “El gimnasio de la gente”, y la ambición de mejorar la salud y bienestar al ir al gimnasio, sea menos intimidante, más asequible, accesible y divertido para todos en la región.

GymNation nació, y era hora de que proporcionara un mejor tipo de experiencia de gimnasio, una que construye fuerza y confianza en las personas. 

Uno que apoya a todos, para cada habilidad, para cada forma y cada tamaño. 

Un gimnasio que en realidad se compromete a que más personas se muevan por la región.

No solo se llaman a si mismos "The People's Gym", ¡también viven según ese lema! 

No es perseguir la perfección, imposible en GymNation, y no es necesario tener piernas de acero, un six pack, o brazos musculosos para ser bienvenido.

GymNation es una comunidad para apoyar a todos, para celebrar e inspirarse unos a otros a convertirnos en mejores versiones de nosotros mismos, sean cuales sean nuestros objetivos de fitness, viviendo vidas más felices, saludables y más activas.

ESTO ES GYMNATION. 

Cuenta con más de 20 ubicaciones en los Emiratos s Árabes.

Tiene más de 110.000 miembros inscritos.

Están abiertos 7 días a la semana, las 24 horas del día.

Presentan más de 400 clases grupales gratuitas.

Más de 500 equipos de musculación.

Algunas sedes, solo para mujeres.

Socio oficial de HYROX.

Para conocerlo, ingresa aquí.

CRECIMIENTO.

Junto con su rápida expansión, se han ganado el reconocimiento como líder tecnológico en el ámbito del fitness global mediante la utilización de IA para mejorar las experiencias de los miembros y agilizar las operaciones.

Con el crecimiento de GymNation llegaron los retos de gestionar una amplia base de miembros, personalizar las experiencias a escala, perfeccionar los procesos de ventas, impulsar la retención de miembros y ofrecer asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

INTEGRACIÓN CON LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Con el crecimiento de GymNation llegaron los retos de gestionar una amplia base de miembros, personalizar las experiencias a escala, perfeccionar los procesos de ventas,

Tras probar varias alternativas, GymNation optó por LlamaIndex debido a su excelente rendimiento y facilidad de implementación. Emplearon una estrategia multiagente utilizando las características de LlamaIndex:

• Motor de consulta RAG: GymNation estableció una capa RAG empresarial con LlamaIndex para el enriquecimiento del contexto LLM, utilizada por múltiples agentes como se describe a continuación.

• Orquestación multiagente: Implementaron un marco en el que un agente maestro de IA coordina agentes especializados, cada uno dedicado a tareas específicas.

• Integración con herramientas externas: Utilizaron las capacidades de llamada a funciones de LlamaIndex para interactuar con los sistemas y API existentes de GymNation.

• Agentes React: Creados con LlamaIndex para gestionar las distintas fases del ciclo de vida de los miembros.

• Rápida implementación: GymNation pasó rápidamente del concepto al lanzamiento utilizando las funciones listas para usar de LlamaIndex con un pequeño equipo de ingenieros.

• Escalabilidad: Con sólo cuatro personas, GymNation ha desplegado con éxito varios agentes de IA, incluyendo Jenny y Albus, con más en desarrollo, cubriendo varios aspectos del ciclo de vida de los miembros.

• Innovación continua: LlamaIndex ha permitido a GymNation adoptar nuevas capacidades de IA sin empezar desde cero, lo que les permite concentrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los miembros.

La inteligencia artificial mejora los resultados.

La exitosa ejecución por parte de GymNation de los agentes de IA impulsados por LlamaIndex ilustra el potencial transformador de la IA.

Al aprovechar LlamaIndex para la gestión del conocimiento, la orquestación de múltiples agentes y la integración perfecta de sistemas, GymNation ha creado un ecosistema de IA integral que mejora todos los aspectos de la experiencia de los socios.  Se trata de una importante ventaja competitiva para GymNation.

FUENTE: GYMFACTORY.